Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT. Momen Penting Digital ("kami") mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat kamu memakai FadeKu, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Terakhir diperbarui: 3 November 2026
1. Siapa kami dan peran kami
FadeKu adalah layanan perangkat lunak (SaaS) untuk barbershop yang dikelola oleh PT. Momen Penting Digital. Dalam memproses data, kami punya dua peran:
- Pengendali data untuk data akun pemilik dan staf barbershop yang mendaftar ke FadeKu, serta data pengunjung situs fadeku.my.id.
- Prosesor data untuk data pelanggan barbershop (misalnya nama, nomor WhatsApp, riwayat transaksi, dan poin member). Data ini dikumpulkan oleh barbershop sebagai pengendali data, dan kami memprosesnya hanya atas instruksi barbershop tersebut.
2. Data yang kami kumpulkan
Pemilik dan staf barbershop
- Nama, email, nomor WhatsApp, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Data usaha: nama dan alamat outlet, layanan, harga, data barber, dan skema komisi.
- Data tagihan langganan FadeKu dan riwayat pembayaran.
Pelanggan barbershop
- Nama dan nomor WhatsApp untuk login dengan kode OTP.
- Riwayat transaksi, layanan yang dipakai, poin, tier, dan sisa kuota paket Membership Pelanggan.
Data teknis
- Alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta log aktivitas untuk keamanan dan perbaikan layanan.
- Cookie dan penyimpanan lokal yang diperlukan agar sesi login tetap berjalan.
3. Untuk apa data dipakai
- Menjalankan fitur FadeKu: kasir, antrian, komisi, membership, dan laporan.
- Mengirim kode OTP dan struk transaksi lewat WhatsApp.
- Memproses tagihan langganan dan memberi dukungan pelanggan.
- Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
- Memperbaiki dan mengembangkan layanan berdasarkan data penggunaan yang telah dianonimkan.
Dasar pemrosesan kami adalah pelaksanaan perjanjian dengan pengguna, persetujuan, kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah sebagaimana diatur dalam UU PDP. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakai data pelanggan barbershop untuk iklan.
4. Berbagi data dengan pihak lain
Kami hanya membagikan data kepada pihak yang membantu menjalankan FadeKu, dengan perjanjian kerahasiaan:
- Penyedia infrastruktur cloud dan database untuk hosting dan penyimpanan data.
- Penyedia layanan WhatsApp Business untuk pengiriman OTP dan struk.
- Penyedia payment gateway untuk memproses pembayaran langganan.
- Instansi berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
Sebagian penyedia tersebut dapat menyimpan data di server di luar Indonesia. Dalam hal ini kami memastikan tingkat pelindungan yang setara sesuai ketentuan transfer data pribadi dalam UU PDP.
5. Keamanan data
Data tiap barbershop dipisahkan di tingkat database, sehingga satu barbershop tidak dapat melihat data barbershop lain. Koneksi dienkripsi dengan HTTPS, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan akses internal dibatasi hanya untuk tim yang memerlukannya. Bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami akan memberi tahu pengguna terdampak dan otoritas terkait sesuai tenggat yang diatur UU PDP.
6. Berapa lama data disimpan
Data disimpan selama akun aktif. Setelah langganan berakhir, data barbershop tetap tersedia untuk diekspor selama 90 hari, lalu dihapus atau dianonimkan, kecuali bila peraturan (misalnya ketentuan perpajakan) mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.
7. Hak kamu
Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:
- Mendapat informasi tentang pemrosesan data pribadimu.
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadimu.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data atau mengakhiri pemrosesan.
- Menarik kembali persetujuan yang pernah diberikan.
Pemilik dan staf barbershop dapat mengirim permintaan ke halo@fadeku.my.id. Pelanggan barbershop sebaiknya menghubungi barbershop terkait terlebih dahulu; kami akan membantu barbershop memenuhi permintaan tersebut. Kami menanggapi permintaan paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan lengkap diterima.
8. Anak-anak
FadeKu ditujukan untuk pelaku usaha. Data pelanggan di bawah 18 tahun hanya boleh didaftarkan oleh barbershop dengan persetujuan orang tua atau wali.
9. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami beritahukan lewat email atau di dalam aplikasi sebelum berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.
10. Hubungi kami
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke halo@fadeku.my.id atau melalui halaman Kontak.
PT. Momen Penting Digital